Annuleringsvoorwaarden
Annuleren gaat altijd volgens afspraak, en anders volgens onze annuleringsvoorwaarden en leveringsvoorwaarden. Trainingen en programma's die je online koopt en die fysiek worden uitgevoerd, en aanmeldingen daarvoor, zijn bindend zodra je betaling is voldaan. Voor online aankopen gelden de onderstaande termijnen.
Annuleren bij online aankoop
We kijken altijd samen naar opties om te compenseren of om te boeken naar een ander moment.
En de wet?
Bij online aankopen door consumenten geldt in principe een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Voor trainingen en opleidingen op een vaste datum geldt hierop vaak een wettelijke uitzondering (een dienst met een afgesproken uitvoeringsdatum). Onze annuleringsvoorwaarden laten wettelijke rechten die wél op jouw situatie van toepassing zijn onverlet.
Volgens afspraak
Bij incompany-trajecten, maatwerk en teamaanmeldingen maken we vooraf heldere afspraken over annulering. Deze afspraken staan in je opdrachtbevestiging en gaan vóór de standaardtermijnen hierboven.
Bekijk de algemene voorwaarden →Vragen over een annulering?
Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Neem contact op →